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通过加强服务大厅软硬件建设

2021-02-10 17:32

创新服务方式。与市广播电视台合办《就业与社保》专栏,全年及时发布人社热点政策与信息。市人力资源市场开市期间常设劳动维权窗口,聘请专业律师“坐台问诊”。率先将定期举办残疾人招聘会制度化,定期、定点、定时举办残疾人招聘会,被铜陵市残工委评为“十二五‘助残先进集体’”。在全市所有社区安置了室外电子显示屏,同步发布市人力资源市场招聘信息及创业就业政策,便于群众就地就近了解相关信息。籍铜陵市社保中心搬迁之机,在市政务中心设立了《就业创业证》以及劳动用工备案登记窗口,实现新增就业、参保登记及失业金申领等业务协同联动。开通了用工企业qq群、微信公众服务平台。同时,为部分行动不便残疾人上门提供退休代办服务。设立高校毕业生微信报到平台,已落实省厅第一批“一次不用跑”事项12项,“最多跑一次”事项8项。

规范服务环境。在公共就业人才服务大厅设置排队叫号系统、自助查询机、幸福铜陵一点通,张贴办事指南、工作经办流程示意图以及在窗口摆放宣传单页,方便群众查看。配备饮水机、老花镜、便民药箱等设施,着力实现办事对象“零障碍”。窗口服务人员统一标识、统一挂牌,并严格执行市机关效能建设日常工作行为规范。市人力资源市场设置“1台7区”,即4个主功能区和4个特色服务区。主功能区包括:总服务台、招聘服务区、信息发布区和自助服务区。特色服务区包括:休息填表区、洽谈交流区、职业指导区和远程面试区。

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不断提升档案管理信息化水平。开通流动人员人事档案网上办事系统,实现人事档案管理和档案查询、转入、转出服务网上办理,并在门户网站开通到档情况查询通道,极大的方便了办事群众,进一步提升了铜陵市流动人员人事档案管理信息化水平。流动人员人事档案管理信息化项目已纳入2018年度创业就业专项资金安排,正组织实施。

率先整合市级公共就业人才服务资源。2010年,铜陵市在全省率先将原市劳动就业服务局和原市人才服务中心整合,通过加强服务大厅软硬件建设,设立公共就业人才“一站式”服务窗口,推行“一条龙”服务。2014年,铜陵市公共就业人才服务局获评“全省人社系统2011-2013年度优质服务窗口先进单位”。

建设完善就业创业服务载体。在全省地市中率先成立铜陵市创业就业促进会。新建了铜陵市人力资源市场,在安徽省首家实现公共招聘网本地化部署,同时解决了原市场面积狭小、功能不完善以及群众“停车难”问题。率先设立了市外来务工人员(农民工)服务中心,提供方便快捷的“一站式”专题服务。全方位做好就业创业园区入园企业服务,多形式、多层次开展创业交流会、项目对接会、政策解读会等活动。铜陵市大学生创业园于2012年被国务院评为“全国就业先进工作单位”。

强化队伍建设。通过建立效能建设等七项制度和岗位责任制,实行对外服务承诺制,自觉接受群众监督。制定出台《市公共就业人才服务局作风效能建设督查办法》,由支委领衔轮流常态化督查。建立了覆盖城乡的公共就业人才服务平台,实现“同人、同城、同库”的集中式管理与服务。修订健全单位内部管理制度,并汇编成册,人手一册,要求全员执守。组织开展“讲严立”专题警示教育、聚焦问题转作风、改进窗口服务作风专项行动,进一步重申和严明有关工作纪律。组织县、区基层平台负责人参加上级举办的各类能力培训。编印了劳动保障协理员手册,年均举办2期培训班,通过“以会代训”和集中封闭式培训相结合,进行专项业务培训,强化人员队伍建设,以满足广大人民群众日益增长的公共就业服务需求。

“直接给群众上菜”向“让群众自主点菜”转变。为市辖42个社区(不含枞阳县、义安区)免费赠送“阳光就业”网上经办云平台50台。截至目前,阳光就业网上注册单位7098家,注册个人57953人。所涉51项业务全面开通(新增5项),系统经办业务32873笔。六项考核指标中单项及综合均居全省前列。

全力打造智能化就业平台。铜陵市人力资源市场耦合“铜陵公共招聘网”、人力资源市场场内管服、移动应用(手机app、微信)三大信息平台,为劳动者、用人单位和公共就业人才服务机构提供线上、线下服务无缝对接,24小时实时协同,供求信息“一点登陆、全省共享”的就业新模式,极大地提升了就业成功率。作为当前全省领先的人力资源信息交互平台,2017年代表安徽省赴济南参加了全国就业创业成果项目展,获评优秀项目奖。通过市公共就业人才服务网、市人事人才网等门户网站持续完善网络招聘服务。与铜陵日报、安广网络以及相关传媒公司达成宣传协议,通过市广播电视专题栏目、公交车载电视、户外电子显示屏等开展各类就业创业政策和招聘活动宣传。

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(宋火平)

全面推行阳光就业服务。以“安徽阳光服务办事大厅”上线为契机,通过业务流程再优化,坚持服务人性化,制作公共就业服务网上清单,实现权力阳光下运行。通过开启移动互联服务新领域,实现由“群众跑腿”向“信息跑路”转变,由

人前往市经济技术开发区企业现场参观、交流,求职应聘。

建立覆盖城乡的公共就业服务平台。铜陵市现有乡镇(街道)就业社会保障服务窗口37个;社区(村)就业和社会保障服务站66个;378个行政村均建立了村级就业和社会保障服务站。配备专兼职劳动保障协理员,实现机构、人员、工作、经费、场地、制度“六个到位”,形成两级领导、三级管理、四级服务的网络体系,构建了全市横向到边、纵向到底的立体式劳动保障服务平台。在新建社区以及社区整合的同时,及时增设基层服务平台。

家次企业提供岗位4000 个次,发放就业大礼包5000余份,免费接送枞阳籍外出务工人员返乡240人,发放米油240份,引导465

开展特色活动。自2017年起,在外出农村劳动力春节返乡高峰期,铜陵市人社局联合该市有关部门开展“情暖回家路、发现家乡美、家乡就业好,参观新企业,共商新宏图”等系列活动,免费接送返乡外出务工人员和返乡高校毕业生回家,途中参观市人力资源市场、市经济技术开发区、园区企业等;在火车站、长途汽车站前广场组织开展现场招聘会;组织返乡人员代表、创业精英代表和在外创业企业家代表恳谈,让他们亲身感受铜陵市委、市政府的关怀,直观体验家乡新面貌,引导就地就近就业,激发建设家乡的热情。2018年活动期间,共举办各类招聘会4场,205

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